فالأخلاقيات العامة : هي مجموعة من المبادئ والقيم الأساسية التي يجب على الموظفين اتباعها في سياق العمل، وتشمل تعزيز الشفافية والصدق والنزاهة والمسؤولية والاحترام والتفاني في العمل.
ومن جانبها، تعتبر الأخلاقيات المهنية مجموعة من السلوكيات والقيم التي يجب على الموظفين الالتزام بها في ممارسة مهنتهم.
وتشمل هذه الأخلاقيات الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية المحددة لمهنتهم، والتزامهم بالتعلم المستمر وتحسين مهاراتهم، والالتزام بالحفاظ على خصوصية المعلومات والبيانات التي يتعاملون معها، وتجنب المصالح المتعارضة.
مفهوم أخلاقيات العمل
أخلاقيات العمل : هي المبادئ الأساسية التي يجب أن يتبعها الأفراد في بيئة العمل وتشمل القيم والمعايير التي يجب أن يتمتع بها العاملون في مجالاتهم المختلفة، وذلك لتعزيز النزاهة والشفافية والمسؤولية والتميز في العمل.
وتشمل أخلاقيات العمل المسائل الأخلاقية المتعلقة بالتصرفات الشخصية والمهنية للعاملين، مثل الصدق والنزاهة والاحترام والمساواة والعدالة والمسؤولية والتعاون والاهتمام بالعملاء والمجتمع والبيئة والامتثال للقوانين واللوائح والمعايير المهنية التي تنظم ممارسة العمل في كل مجال من المجالات.
وتساعد أخلاقيات العمل على بناء ثقافة عمل صحية وإيجابية ومساعدة العاملين على تحقيق أهدافهم المهنية والشخصية بطريقة مستدامة ومسؤولة .
اثر أخلاقيات العمل على الأداء الوظيفي
- تؤثر الأخلاقيات العملية بشكل كبير على أداء العاملين في المؤسسات والشركات.
فعندما يتم تطبيق معايير أخلاقية صارمة في العمل، ينعكس ذلك إيجابًا على الأداء الوظيفي للموظفين والمديرين والشركات بصفة عامة.
فمثلاً، يتضمن ذلك الالتزام بالأخلاقيات العامة والمهنية في التعامل مع العملاء والموردين والشركاء التجاريين، وتجنب الغش والخداع في العمل، والحفاظ على سرية المعلومات المهمة والحساسة، والتعامل بمصداقية وصدق في جميع الصفقات التجارية.
- إذا تم تطبيق هذه الأخلاقيات العملية، فإنه يزيد من رضا العملاء ويحافظ على سمعة الشركة ويزيد من مستوى الثقة فيها، ويزيد من فرص النجاح في التوسع والتنمية.
- كما أنه يزيد من رضا الموظفين ويرفع من معنوياتهم، مما يؤدي إلى تحسين الأداء الوظيفي ودفعهم لتقديم أفضل ما لديهم في العمل.
- تؤثر الأخلاقيات العملية بشكل كبير على الأداء الوظيفي للموظفين والمنظمات بشكل عام. فالأخلاقيات العملية تعد من الجوانب الهامة في تحديد القيم الأساسية التي يجب أن تستند إليها المنظمات في تطوير ثقافة عمل صحية وفعالة.
ومن بين الأثر الإيجابي للأخلاقيات العملية على الأداء الوظيفي للمنظمات، يمكن الإشارة إلى:
- زيادة مستوى الثقة بين الموظفين: حيث تؤدي الأخلاقيات العملية إلى بناء ثقافة عمل صحية وموثوقة وتعزيز العلاقات الاجتماعية بين الموظفين، مما يؤدي إلى زيادة مستوى الثقة بينهم.
- تحسين سمعة المنظمة: فعندما تلتزم المنظمة بالأخلاقيات العملية، فإن ذلك يؤدي إلى تحسين سمعتها وزيادة شعبيتها بين الموظفين والجمهور.
- زيادة رضا الموظفين: إذا كانت الأخلاقيات العملية موضوع اهتمام المنظمة، فإن ذلك يؤدي إلى زيادة رضا الموظفين عن العمل، وبالتالي زيادة مستوى أدائهم الوظيفي.
- تحسين العلاقة بين المنظمة والعملاء: فعندما تلتزم المنظمة بالأخلاقيات العملية، فإن ذلك يؤدي إلى تحسين العلاقة بين المنظمة والعملاء، حيث يرى العملاء أن المنظمة تعمل بنزاهة وشفافية.
- تحسين الأداء المالي للمنظمة: إذا كانت المنظمة تلتزم بالأخلاقيات العملية، فإن ذلك يؤدي إلى تحسين الأداء المالي لها، حيث يرى المستثمرون والجمهور أن المنظمة تعمل بشفافية ونزاهة، مما يؤدي إلى زيادة الثقة بها وبالتالي زيادة الاستثمارات فيها.
وبما أن الأخلاقيات العملية تؤثر بشكل كبير على الأداء الوظيفي للمنظمات، فإنه يجب على المنظمات الاهتمام بهذه الجوانب، وضمان التزام جميع الموظفين بالأخلاقيات العملية المعتمدة.
العناصر الأخلاقية في الوظيفة العامة
تشمل عناصر أخلاقيات الوظيفة العامة مجموعة من المبادئ والقيم التي يتعين على الموظفين الالتزام بها في أداء عملهم وتعاملهم مع الجمهور وزملائهم، وتتضمن هذه العناصر:
- النزاهة : تعنى بالصدق والأمانة في العمل، والامتناع عن قبول الرشوة أو الهدايا أو أية تسهيلات غير قانونية.
- الاحترام : يتطلب احترام كافة الأفراد بغض النظر عن جنسيتهم أو دينهم أو لون بشرتهم أو حياتهم الشخصية.
- العدالة : يجب على الموظفين أن يتعاملوا بشكل عادل مع جميع الأفراد وأن يتجنبوا أي تمييز أو تحيز.
- الخصوصية : يجب على الموظفين الالتزام بسرية المعلومات التي يتم تبادلها خلال العمل، وعدم استخدام هذه المعلومات بأي شكل من الأشكال في صالحهم الشخصي.
- المساءلة : يجب على الموظفين أن يتحملوا مسؤولية أعمالهم وتصرفاتهم، وأن يكونوا مستعدين للتقدم بشكوى ضد أي مخالفة قد تحدث في سياق العمل.
- الشفافية : يتعين على الموظفين أن يتعاملوا بشفافية مع الجمهور، وأن يزودوا الأفراد بالمعلومات المطلوبة بشأن أدائهم ومسؤولياتهم.
- الاهتمام بالخدمة العامة : يتعين على الموظفين أن يولوا اهتمامًا خاصًا بخدمة الجمهور وتلبية احتياجاتهم de facto لضمان رفع مستوى الخدمات العامة.
إسهام أخلاقيات العمل في تطوير الأداء الوظيفي
- تحسين سمعة المنظمة : حيث يتم بناء سمعة المنظمة على أساس الأخلاقيات العامة والمهنية للموظفين، مما يؤدي إلى جذب المزيد من العملاء والشركاء التجاريين.
- تعزيز الثقة بين الموظفين: فعندما يلتزم الموظفون بالأخلاقيات العامة والمهنية، يزداد الثقة بينهم ويتعاونون بشكل أفضل، مما يؤدي إلى تحسين الأداء الوظيفي.
- تحسين جودة العمل: حيث يتم تحسين جودة العمل عندما يلتزم الموظفون بالأخلاقيات العامة والمهنية، ويعملون بشكل دقيق ومنظم.
- زيادة الرضا والمسؤولية: يشعر الموظفون بالرضا والمسؤولية عندما يلتزمون بالأخلاقيات العامة والمهنية، مما يؤدي إلى تحسين أدائهم وإنجاز المهام بشكل أفضل.
وبمجموعة من الأخلاقيات الصحيحة والممارسات الأخلاقية المثالية في العمل، يمكن للموظفين العمل بفاعلية وكفاءة، والتأكد من تطورهم المستمر في العمل، وتحسين أدائهم بشكل دائم.
أثر أخلاقيات العمل على الوظائف الإدارية
تؤثر الأخلاقيات العملية بشكل كبير على وظائف الإدارة. فعندما تتحلى الشركات والمؤسسات بالأخلاقيات العالية في أعمالها، فإن ذلك يؤثر إيجابًا على الإدارة من حيث التزام الموظفين وتحفيزهم للعمل بجدية واجتهاد، كما أنه يساعد على جذب المواهب والعناصر الواعدة إلى الشركة.
بالإضافة إلى ذلك، فإن الأخلاقيات العالية تساعد على بناء سمعة جيدة للشركة في السوق، مما قد يؤدي إلى زيادة الثقة بين المستهلكين والشركاء التجاريين وزيادة الطلب على منتجاتها وخدماتها.
ولكن على الجانب الآخر، إذا كانت هناك خلافات أخلاقية في أعمال الشركة فإن ذلك يؤثر على الإدارة بشكل مباشر، حيث ينتج عنها انخفاض في الثقة بين الموظفين والزبائن والشركاء التجاريين.
كما أنها تؤدي إلى خسائر مالية وانخفاض قيمة الشركة في السوق، وهذا يعني أن الإدارة لن تكون قادرة على تحقيق الأهداف المنشودة.
لذلك، يمكن القول أن الأخلاقيات العملية لها أثر كبير على وظائف الإدارة، سواء كان ذلك بشكل إيجابي أو سلبي.
دور أخلاقيات العمل في تعزيز وتوطين الالتزام التنظيمي بالمؤسسة
تلعب الأخلاقيات العملية دورًا مهمًا في تعزيز وتوطين الالتزام التنظيمي في المؤسسة. ففي البداية، تقوم الأخلاقيات بتحديد المعايير والقيم التي يجب على جميع أفراد المؤسسة اتباعها في سلوكهم وأعمالهم، وبالتالي تضمن أن تعمل المؤسسة بشكل متسق وفعال.
- تشجيع الالتزام: توفر أخلاقيات العمل إطارًا يشجع على الالتزام بالخطط والأهداف المحددة من قبل المؤسسة، وبذل جهود لتحقيق هذه الأهداف بأعلى مستوى.
- تحديد الحدود: تحدد أخلاقيات العمل الحدود الواجب احترامها في سياق العمل، وتضع قيودًا على بعض الأنشطة التي قد تتعارض مع أصول العمل الصحيحة، وبذلك فإنها تسهم في تحديد نطاق السلوك المقبول والمرغوب فيه داخل المؤسسة.
- تعزيز الشفافية: تشجع أخلاقيات العمل على التعامل بشفافية وصدق في جميع الجوانب المتعلقة بالعمل، وهذا يؤدي إلى زيادة الثقة بين الموظفين والإدارة والمستثمرين.
- تعزيز الثقة والاحترام: يساهم الالتزام بأخلاقيات العمل في تعزيز الثقة والاحترام بين الموظفين وقيادة المؤسسة، وهذا يؤدي إلى تعزيز الروابط الإيجابية بين كافة أفراد المؤسسة.
- حماية المصالح: تحمي أخلاقيات العمل المصالح المشتركة والخاصة للمؤسسة، وتضمن الحفاظ على سلامة وسلامة العملاء والموظفين والبيئة والمجتمع في المنطقة المحيطة بالمؤسسة.
- تعزيز الانضباط والانضباط: تساهم أخلاقيات العمل في تعزيز الانضباط والتنظيم في المؤسسة، وتشجع على احترام الإجراءات المحددة واتباع النهج الأخلاقي في جميع الصفقات التجارية.
- دعم الروح الفريقية: تعمل أخلاقيات العمل على دعم الروح الفريقية بين الموظفين، حيث يتعاونون معًا لتحقيق أهداف المؤسسة بشكل مشترك وبتعاون متبادل.
وبالإضافة إلى ذلك، فإن الالتزام بالأخلاقيات يساعد على إقامة علاقات ثقة بين الموظفين وبين المؤسسة والمجتمع المحيط بها، ويزيد من رضا العملاء والمستثمرين والموردين.
كما أن الالتزام بالأخلاقيات يساعد على تحقيق العدالة والمساواة بين جميع أفراد
المؤسسة، ويحمي المؤسسة من المخاطر القانونية والأخلاقية.
وفي النهاية، يمكن القول أن الالتزام بالأخلاقيات يساعد على تعزيز حس التفاني والولاء للمؤسسة، ويشجع الموظفين على القيام بأعمالهم بأمانة وصدق وشرفية، مما يعزز الثقة والاحترام بين جميع أفراد المؤسسة ويطور الأداء الوظيفي.
اترك تعليقك عن مدى رضاك بموقعنا